Política de privacidade
1. Controlador e canal de privacidade
O controlador dos dados pessoais é REGIOS TECHNOLOGY LTDA, inscrita no CNPJ 69.801.474/0001-39, operadora da plataforma FastMakers, no Brasil. Contato: notificacoes@fastmakers.com.br, com o assunto “Privacidade”.
A operação da FastMakers é de pequeno porte e pode se enquadrar nas regras simplificadas da ANPD para agentes de tratamento de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022). Não há indicação formal de encarregado neste momento; o canal acima atende às solicitações de titulares e às comunicações de privacidade.
2. O que esta Política cobre
Esta Política se aplica ao site e às funcionalidades da FastMakers: cadastro, perfil, anúncios de serviço/peça, pedidos públicos, propostas, notificações por e-mail, formulário de contato do site e links de WhatsApp. Ela não cobre as conversas realizadas no WhatsApp ou em outros serviços externos, que são tratadas pelas regras desses serviços.
3. Dados que tratamos
| Categoria | Exemplos | Origem |
|---|---|---|
| Cadastro e conta | Nome, e-mail, senha (armazenada como hash), data de cadastro, declaração de idade, versão dos Termos/Política aceita, data/hora, IP e navegador do aceite. | Você |
| Perfil | Cidade, estado, bairro/região aproximada, descrição, empresa (quando marcado), WhatsApp e telefone (quando informados), foto de perfil (se houver). | Você |
| Anúncios e pedidos | Título, descrição, fotos, material, serviço, quantidade, região aproximada, link de modelo, preço indicativo. | Você |
| Propostas | Resposta, disponibilidade, preço indicativo, mensagem, data de criação/atualização e número de edições. | Você (maker) |
| Interações e suporte | E-mails trocados com o canal de contato, denúncias, registros de moderação e notificações de proposta. | Você e a administração |
| Técnicos e segurança | Endereço IP, data/hora, navegador, sessão, token CSRF, sinais do Cloudflare Turnstile, registros de acesso, limites de uso e impressão técnica antiabuso. | Automaticamente |
| Cookies | Cookie de sessão, token de segurança e cookies do Turnstile/Cloudflare; ver seção 8. | Automaticamente |
Não coletamos dados pessoais sensíveis (como saúde, biometria, religião ou orientação sexual) e não pedimos CPF, RG ou data de nascimento completa no cadastro. Não há chat interno; as conversas de WhatsApp não são lidas nem armazenadas pela FastMakers. A mensagem que você envia em uma proposta é armazenada na plataforma e pode ser enviada por e-mail ao comprador.
4. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter a conta, perfil, anúncios, pedidos e propostas; permitir contato e notificações operacionais. | Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V). |
| Prevenir fraude, spam, abuso, ataques e uso indevido; aplicar limites; moderar conteúdo; manter segurança. | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com avaliação de necessidade e salvaguardas. |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive guarda de registros de acesso quando aplicável. | Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II). |
| Exercer direitos em processo administrativo, judicial ou arbitral. | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI). |
| Enviar comunicações opcionais de marketing, se algum dia forem adotadas. | Consentimento (art. 7º, I), específico e revogável. Hoje não há marketing. |
O aceite dos Termos de Uso é registro da relação contratual e da ciência da Política; ele não é usado como consentimento genérico para qualquer tratamento. Não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos relevantes sobre você; os limites antiabuso são medidas de segurança.
5. O que é público e o que é restrito
Público: nome, cidade/região aproximada, descrição do perfil, anúncios, pedidos públicos e a existência/quantidade de propostas. O WhatsApp do maker aparece no anúncio e nas propostas, porque é o canal de contato oferecido por ele. O maker vê apenas a própria proposta; o comprador vê todas as propostas do seu pedido; visitantes veem a contagem, sem nomes.
Restrito: e-mail, senha, telefones do comprador, dados de acesso e registros de segurança. O comprador não é obrigado a informar telefone para publicar pedido, e o maker não recebe o telefone/e-mail do comprador pela plataforma. Não publique endereço completo, documentos ou dados sensíveis nos anúncios, pedidos ou propostas; use a região aproximada.
6. Compartilhamento e operadores
- Outras pessoas usuárias: conforme a seção 5, para viabilizar anúncios, pedidos, propostas e contato.
- WhatsApp/Meta: ao clicar em “Conversar no WhatsApp”, você é levado ao WhatsApp com o número do maker e uma mensagem contextual. A partir daí, o tratamento é do WhatsApp/Meta; a FastMakers não lê nem armazena a conversa.
- Google/Gmail: envio de e-mails operacionais (cadastro, recuperação de senha, aviso de proposta, suporte).
- Cloudflare Turnstile: proteção antiautomação em formulários; recebe sinais técnicos, como IP e dados do navegador, e pode definir cookies.
- Hospedagem e infraestrutura: servidores, banco de dados, armazenamento de arquivos e backups, com acesso restrito.
- Autoridades: quando houver ordem legal, requisição válida ou necessidade de exercer direitos.
Não vendemos, alugamos ou trocamos dados pessoais por dinheiro. Google e Cloudflare podem processar dados fora do Brasil; a FastMakers adota salvaguardas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD e mantém os operadores limitados às finalidades acima.
7. Retenção e exclusão
| Dado | Prazo ou critério |
|---|---|
| Conta, perfil, anúncios, pedidos e propostas | Enquanto a conta estiver ativa. Após a exclusão, são removidos ou anonimizados em até 30 dias, ressalvadas cópias de backup e obrigações legais. |
| Registros de acesso (IP, data/hora, navegador) | Até 6 meses, quando aplicável a guarda obrigatória de registros de acesso, ou pelo prazo necessário à segurança e à defesa de direitos. |
| Backups | Substituídos periodicamente; cópias residuais podem permanecer por até 30 dias após a exclusão, pelo tempo necessário à recuperação e à segurança. |
| E-mails de suporte e denúncias | Até 12 meses, ou pelo tempo necessário à análise, à moderação e ao exercício de direitos. |
| Registro de aceite dos Termos/Política | Enquanto a conta estiver ativa; após a exclusão, é removido com a conta, ressalvada a retenção necessária para defesa de direitos. |
| Métricas agregadas | Sem identificação individual; podem ser mantidas para estatística e melhoria do serviço. |
A exclusão da conta pode ser feita na própria área de perfil. Ela remove o perfil e os conteúdos associados, como anúncios, pedidos, propostas e fotos. Registros técnicos e cópias de backup podem permanecer pelos prazos acima. Se houver obrigação legal ou necessidade de defesa, o dado estritamente necessário pode ser retido pelo prazo correspondente.
8. Cookies e tecnologias necessárias
Usamos apenas cookies e tecnologias necessárias ao funcionamento e à segurança: cookie de sessão, token CSRF dos formulários e recursos do Cloudflare Turnstile. Não usamos cookies de publicidade, perfilamento comportamental ou analytics de terceiros neste momento. Por isso, não exibimos um banner genérico de consentimento; se tecnologias não essenciais forem adotadas, será pedido consentimento específico e a Política será atualizada.
Você pode bloquear cookies no navegador, mas o login, os formulários e a proteção antiautomação podem deixar de funcionar.
9. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
- eliminação dos dados tratados com consentimento, quando essa for a base legal;
- informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir;
- revogação do consentimento e oposição a tratamentos, quando cabível;
- revisão de decisões automatizadas, se houver.
Envie o pedido para notificacoes@fastmakers.com.br com o assunto “Privacidade”, informando o e-mail da conta e o direito que deseja exercer. Podemos pedir confirmação de identidade para evitar acesso indevido. Responderemos em até 15 dias, prorrogáveis quando houver justificativa. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).
10. Crianças e adolescentes — ECA Digital
A FastMakers é destinada a maiores de 18 anos e não é direcionada a crianças ou adolescentes. A idade é declarada no cadastro; não coletamos data de nascimento completa nem documentos por padrão. Não há publicidade comportamental direcionada a menores, geolocalização precisa ou chat interno.
Adotamos restrição de idade, moderação, denúncia, limitação de dados e revisão periódica dos riscos. Se identificarmos conta de menor de 18 anos, o acesso e o conteúdo podem ser removidos e a situação apurada, com comunicação aos responsáveis quando cabível. A avaliação de risco do ECA Digital (Lei nº 15.211/2025) é mantida internamente e pode ser solicitada pelo canal de privacidade, observados dados de terceiros e segredos de segurança.
11. Segurança e incidentes
Adotamos medidas como HTTPS, hash de senhas, controle de acesso, menor privilégio, limites de uso, proteção antiautomação, validação de entradas, backups e registro de incidentes. Nenhum sistema é totalmente imune. Em caso de incidente relevante que possa gerar risco ou dano, a FastMakers adotará contenção, análise e comunicação à ANPD e aos titulares afetados, nos termos da LGPD, sem prejuízo das medidas de segurança.
12. Alterações desta Política
Esta Política tem versão e data de vigência. Mudanças relevantes serão comunicadas no site e, quando possível, por e-mail, com antecedência razoável. Se a mudança exigir novo aceite ou consentimento, ele será solicitado. A versão anterior pode ser solicitada pelo canal de privacidade.
13. Contato
Privacidade e proteção de dados: notificacoes@fastmakers.com.br — assunto “Privacidade”. Para os demais assuntos, use o formulário de contato do site.